ПОДБОР БУКЕТА + БОНУС«Начало подбора букета»Вам доступны бонусы
Южно-Сахалинск, Амурская 29 | +7 (900) 660 99 33

Условия обмена и возврата

  • Если Заказчик вносит изменения или дополнения к своему заказу, он должен обратиться к нам с соответствующем обращением, за 2 часа до доставки товара по указанному адресу. В случае не своевременного обращения (менее чем за 2 часа до доставки товара) для внесения изменений или дополнений к заказу, изменения не вносятся и возврат денежных средств за оплаченный товар не производится.
  • Если Заказчик изменяет Заказ (переносит сроки доставки Заказа или состав Заказа) менее чем за 3 часа до даты исполнения Заказа, это будет считаться как новый заказ и подлежит 100 % предварительной оплате Заказчиком.
  • Если Заказчик отказывается от Заказа более чем за 6 часов до исполнения заказа, Компания возвращает Заказчику сумму оплаты за Заказ.
  • Если Заказчик отказывает от Заказа менее чем за 6 часов до исполнения заказа, Компания возвращает Заказчику сумму оплаты за Заказ за минусом понесенных затрат на цветок.

Осуществить все вышеуказанные действия по возврату товара необходимо по адресу: г. Южно-Сахалинск, Амурская ул., 29, к. 45.

Если Заказчик указывает не полные данные для доставки товара или указывает неверный адрес, или получатель отсутсвует по указанному адресу в течении даты доставки, мы обязуемся приложить все усилия для осуществления доставки в том числе и дополнительное согласование адреса и времени доставки с получателем. Однако если это не удается, или получатель отказывается (по любой причине) принять доставляемый товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не осуществляется.

Компания готова рассмотреть любые претензии за поставляемый товар в течении 24 часов после осуществления доставки. Если Заказчика не устраивает качество цветка или работа флориста, пришлите нам фотографии на почтовый адрес: flo65art@gmail.com с указанием номера заказа и описанием претензии. Мы рассмотрим вашу претензию в течении 12 часов после получения письма и свяжемся с вами. Если качество цветка в букете или работа флориста по его составлению не соответствуют заявленным на сайте, Компания готова предоставить Заказчику аналогичный товар и за счет собственных средств осуществить доставку товара Заказчику. Либо вернуть денежные средства поступившие от Заказчика тем же способом, которым была осуществлена оплата. Срок возврата денежных средств составляет от 2-х до 7-ми дней.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Преимущества заказа в цветочной мастерской Flo-Art
Гарантируем эффект сюрприза
Гарантируем эффект сюрприза

Получатель/ница цветочного подарка будут приятно удивлены сюрпризом.

Бесплатное смс о доставке
Бесплатное смс о доставке

Вы первым узнаете о том, что заказанный вами букет уже вручен получателю

Гарантия свежести букета
Гарантия свежести букета

Мы собираем букеты только из самых лучших и свежих цветов

Подарим цветы от вас, зная лишь номер телефона!
Подарим цветы от вас, зная лишь номер телефона!

С нами очень легко работать.

Возможна 100% анонимность!
Возможна 100% анонимность!

Хотите остаться инкогнито? Мы сможем вам это гарантировать!

Наша команда флористов
Создаем букеты, которые дарят эмоции
Садыкова Лиза
Шеф-флорист студии

Является нашим технологом в цветах, по совместительству тренер по флористике. Создает новые коллекции и отвечает за работу с VIP клиентами.

Хамисова Дарья
Старший флорист
Создает флористические изделия, различные по видам и степени сложности. Разрабатывает и создает образцы флористических изделий в различных стилях и техниках.
Аманкулова Адиля
Флорист

Создает композиции из сухоцветов, искусственных цветов, из срезанных цветов и растений с учетом декоративно-стилевых и технологических требований к их устройству.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Оформить заказ